Общество с ограниченной ответственностью «Ралли‑Спорт» (ООО «Ралли‑Спорт»), именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице Генерального Директора Додух А.В., действующего на основании Устава, с одной стороны, и
пользователь сайта https://rallysportdealer.ru/, именуемый в дальнейшем «Субъект персональных данных» / «Пользователь», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящее Соглашение о нижеследующем:
1. Предмет Соглашения и порядок акцепта
1.1. Настоящее Соглашение регулирует обработку персональных данных Пользователя при использовании сайта https://rallysportdealer.ru/предоставлении функционала сайта (подбор автомобиля, расчёт кредита/лизинга, Trade‑in, запись на ТО/тест‑драйв, личный кабинет и т. п.).
1.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435, 438 ГК РФ. Акцепт Соглашения осуществляется одним из следующих способов по выбору Пользователя:
- путём установки галочки в чек‑боксе «Я согласен с обработкой персональных данных» при заполнении любой формы на сайте;
- путём нажатия кнопки «Отправить», «Рассчитать», «Записаться» и аналогичных кнопок в формах на сайте — такое действие означает согласие на обработку данных в объёме и целях, указанных в настоящей форме;
- продолжением использования сайта после отображения уведомления о сборе cookie и персональных данных (если функционал сайта предусматривает такой механизм).
1.3. Факт акцепта означает, что Пользователь ознакомился с текстом Соглашения и Политикой ООО «Ралли‑Спорт» в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://rallysportdealer.ru/personal-data-policy
2. Объём обрабатываемых персональных данных
2.1. В зависимости от используемой функциональности сайта Пользователь предоставляет следующие данные:
- При заполнении форм (расчёт кредита/лизинга, заявка на Trade‑in, запись на тест‑драйв/ТО, обратная связь): фамилия, имя, отчество; номер телефона; e‑mail; модель/комплектация интереса; предполагаемый бюджет; предпочтительный способ финансирования (кредит, лизинг, наличные, Trade‑in).
- При регистрации/входе в личный кабинет: фамилия, имя, отчество; дата рождения; адрес регистрации; данные документа, удостоверяющего личность; VIN автомобиля, госномер, пробег (при наличии автомобиля для сервиса/Trade‑in).
- Автоматически собираемые данные (без прямого ввода Пользователем): IP‑адрес, тип устройства, браузер, операционная система; cookie‑файлы, идентификаторы сессии; UTM‑метки, источник трафика; данные о просмотрах страниц, кликах, времени на странице.
2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Обработка осуществляется в следующих целях:
- предоставление функционала сайта (расчёты, подбор, запись, личный кабинет);
- квалификация лида, формирование персонального предложения, коммуникация по заявке (звонки, SMS, e‑mail, мессенджеры);
- маршрутизация заявки ответственному менеджеру, контроль сроков реакции;
- организация сервисного обслуживания, напоминания о ТО, информирование об отзывных кампаниях, истечении гарантии;
- аналитика поведения пользователей, улучшение пользовательского опыта, персонализация контента;
- проведение маркетинговых и аналитических исследований (сегментация, A/B‑тесты, оценка удовлетворённости) — при наличии отдельного согласия;
- обеспечение безопасности и противодействие мошенничеству;
- исполнение требований законодательства (учёт, отчётность, взаимодействие с госорганами).
4. Правовые основания и способы обработки
4.1. Правовым основанием обработки является:
- настоящее Согласие (в т. ч. конклюдентное, выраженное действиями на сайте);
- договор с Пользователем (в случае заключения сделки/оказания услуг);
- требования законодательства РФ;
- иные основания, предусмотренные ФЗ № 152‑ФЗ.
4.2. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка может быть автоматизированной (CRM, телефония, чаты, кредитные калькуляторы, рекламные и аналитические системы) либо смешанной.
5. Перечень действий и получатели персональных данных
5.1. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, хранение, использование, уточнение, передачу, блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Передача персональных данных может осуществляться:
- внутренним подразделениям Оператора (отдел продаж, сервис, маркетинг) в рамках единой CRM и учётной системы;
- третьим лицам, действующим по поручению Оператора (кредитные и лизинговые организации, подрядчики по рассылкам, интеграционные сервисы, подрядчики маркетинговых исследований), при условии обеспечения ими уровня защиты данных, сопоставимого с требованиями ФЗ № 152‑ФЗ;
- уполномоченным государственным органам (ФНС, СФР, Роскомнадзор и др.) в случаях, установленных законодательством.
5.3. При передаче в рекламные и аналитические сервисы (Яндекс Директ, VK Реклама, Яндекс Метрика и др.) персональные данные передаются только в обезличенном или агрегированном виде, не позволяющем идентифицировать Пользователя.
6. Срок обработки и условия прекращения
6.1. Срок обработки персональных данных: с момента акцепта до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено законом или договором.
6.2. Для отдельных категорий данных установлены следующие сроки хранения:
- данные лида в CRM — до 5 лет с даты последнего контакта либо до отзыва согласия (если иное не требуется по закону или договору);
- документы на бумажных носителях — в соответствии с архивным законодательством;
- данные в информационных системах — в соответствии со сроками хранения на бумажных носителях.
6.3. Обработка прекращается:
- при достижении цели обработки;
- при отзыве согласия Пользователем (если обработка допускается только с согласия);
- при выявлении факта неправомерной обработки (в течение 3 рабочих дней);
- в иных случаях, предусмотренных законодательством.
7. Отдельное согласие на маркетинг и рекламу
7.1. Для целей продвижения товаров/услуг, направления рекламных и информационных материалов, участия в маркетинговых исследованиях Пользователь подтверждает отдельное согласие, если соответствующий чек‑бокс был отмечен в форме.
7.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку в маркетинговых целях, направив письменное уведомление на адрес электронной почты
info@rallysportdealer.ru либо через форму обратной связи на сайте. Отзыв не препятствует обработке данных в иных законных целях (исполнение договора, гарантийное обслуживание, учёт и отчётность).
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
8.2. Запросы Пользователя обрабатываются в срок до 10 рабочих дней (может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления).
9. Меры защиты персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
9.2. К таким мерам относятся: разграничение доступа по ролям, шифрование при передаче (HTTPS/TLS), логирование операций, регулярное обучение сотрудников, разработка модели угроз, назначение ответственного лица за обработку персональных данных.
10. Порядок отзыва согласия и урегулирования споров
10.1. Отзыв согласия осуществляется путём направления письменного уведомления на
info@rallysportdealer.ru или почтой по адресу
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РАЛЛИ-СПОРТ" Юридический адрес: 353925, край Краснодарский, г Новороссийск, ул Молодежная, д. 10, оф. 21
. В уведомлении указываются: Ф. И. О., контактные данные, суть отзыва, дата и подпись.
10.2. Споры и разногласия по Соглашению разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Оператора.
11. Особенности, связанные с использованием сайта
11.1. Использование cookie‑файлов и технологий аналитики (в т. ч. Яндекс Метрика) осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности сайта. Пользователь может управлять cookie в настройках браузера. На сайте размещена отдельная страница с подробной информацией о cookie, включая типы файлов, цели использования и возможность отказа от сбора данных для персонализации и рекламы.
11.2. Сбор данных для рекламных целей (персонализированная реклама) осуществляется только при наличии согласия Пользователя либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до его расторжения в установленном порядке.
12.2. Изменения и дополнения к Соглашению действительны только в письменной форме и подписываются уполномоченными представителями Сторон либо размещаются на сайте Оператора в составе Политики (в этом случае продолжение использования сайта означает согласие с обновлёнными условиями).
12.3. Во всём, что не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
«Нажимая кнопку „Отправить“, я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО “Ралли‑Спорт”
https://rallysportdealer.ru/personal-data-consent и подтверждаю, что ознакомлен с её условиями.
Я согласен на получение рекламных и информационных рассылок, а также на участие в маркетинговых исследованиях.»